Структуру, яка б надавала інформаційні та адміністративні послуги для учасників АТО, пропонує створити голова ГО "Поранені SOS" Наталія Сербин. Таку ініціативу підтримують й інші громадські діячі.
Активістка зауважила, було б зручно й доцільно створити "єдине вікно", де учасник бойових дій міг би дізнатися про пільги, оформити необхідні документи, отримати інформацію стосовно земельної ділянки, можливості працевлаштування, виплати матеріальної допомоги та низки інших запитань. Адже запитань нині більше, ніж відповідей, передає Фіртка з посиланням на Галицький кореспондент.
До того ж, у районах соціальні служби не поспішають виконувати свою роботу, тож отримати необхідну інформацію буває доволі важко. До прикладу таку функцію, на думку Наталії Сербин, міг би взяти на себе військомат, залучивши до роботи людей, звільнених від військової служби.
Проте військові підпорядковуються наказам, а у вирішенні проблеми мали б бути зацікавлені органи влади.
